AML / KYC Политика — ExWays

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает обмен?

В среднем операция выполняется в течение 5–15 минут. Скорость зависит от выбранного направления, нагрузки сети и времени подтверждения платежа.

Размер комиссии

Комиссия обменного сервиса составляет 0,35% и уже учтена в итоговом курсе обмена.

Где посмотреть актуальный курс?

Курсы обновляются автоматически в режиме реального времени и отображаются на главной странице сервиса.

Этапы обмена

  • Создаёте заявку на обмен
  • Уточняете детали операции с менеджером
  • Получаете реквизиты и подтверждаете условия
  • Отправляете средства
  • Получаете средства по выбранному направлению

Ограничения по сумме

Онлайн-обмен доступен на суммы от 50 000 ₽ до 1 000 000 ₽. Для более крупных операций условия согласовываются отдельно.

График работы

Оформить заявку можно в любое время суток. Обработка производится в рабочие часы в порядке поступления заявок.

Проверка статуса заявки

Отслеживать выполнение обмена можно в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Дополнительно уведомления отправляются на электронную почту.

Дополнительные комиссии

  • Сбербанк Онлайн — 1%
  • Другие банки России — 1,25%
  • Visa / Mastercard RUB — 1,95% (минимум 30 ₽)

Контроль безопасности

Для обеспечения безопасности все операции проходят AML-проверку. В отдельных случаях может потребоваться прохождение процедуры KYC.

Обратите внимание

Перед подтверждением перевода внимательно сверяйте реквизиты и учитывайте возможные комиссии платёжных систем и банков.

Служба поддержки

Если возникли вопросы, свяжитесь с нами через контактные данные, указанные на сайте.